Често задавани въпроси

Често задавани въпроси2024-11-11T16:23:21+00:00
Как да поръчам?2024-11-11T15:24:36+00:00

За да поръчате, добавете избраните бижута в количката, следвайте стъпките за попълване на вашите данни и завършете поръчката чрез предпочитания метод за плащане. Ще получите потвърждение на имейла си.

Как да платя?2024-11-11T15:25:32+00:00

Приемаме плащания с кредитни и дебитни карти, както и чрез наложен платеж. Всички трансакции са защитени, за да осигурим сигурно и удобно пазаруване.

Колко време отнема доставката?2024-11-11T15:25:56+00:00

Обикновено доставката отнема от 1 до 3 работни дни за територията на България. За поръчки в чужбина, срокът може да варира, като ще получите точна информация при завършване на поръчката.

Как да разбера кой е точният размер на пръстен?2024-11-11T16:20:25+00:00

Можете да се консултирате с нашето ръководство за размери на пръстени или да използвате местен бижутериен магазин, за да определите точния си размер. Ако имате нужда от съдействие, свържете се с нас.

Какво да направя, ако бижуто, което искам, е изчерпано?2024-11-11T15:29:29+00:00

Можете да се свържете с нас и ще ви информираме, ако има възможност за повторно зареждане на артикула или ще ви предложим алтернативи, които биха отговорили на вашия стил.

Как мога да проследя поръчката си?2024-11-11T16:17:48+00:00

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване и инструкции как да я проследите през системата на куриера.

Предлагате ли опция за връщане или замяна?2024-11-11T16:17:29+00:00

Да, предлагаме връщане или замяна на продукти в рамките на 14 дни след доставката, ако бижуто не е носено и е в оригиналната си опаковка. Моля, свържете се с нас за повече информация.

Как да се грижа за бижутата си?2024-11-11T16:17:20+00:00

Съветваме ви да съхранявате бижутата на сухо и чисто място, да ги предпазвате от химикали и да ги почиствате редовно с мека кърпа. Вижте нашето ръководство за грижа за бижута за допълнителни съвети.